1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором, указанным в разделе 3 настоящего Соглашения, и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).
1.2. Предметом Соглашения является предоставление Оператором Пользователю простого (неисключительного) права использования Сервиса в личных, некоммерческих целях. Базовая функциональность предоставляется бесплатно, Премиум-функции — за плату (раздел 10).
1.3. Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Полным и безоговорочным акцептом оферты считается совершение Пользователем действий, указанных в п. 3.3 настоящего Соглашения.
1.4. Соглашение размещено в свободном доступе по адресу https://whoisme.top/terms и доступно в любой момент до и после акцепта.
2.1. Сервис — программно-технический комплекс, включающий:
— Telegram-бот @ktd_robot;
— бот в мессенджере MAX id391803698012_2_bot;
— веб-приложение share.whoisme.top (Mini App);
— информационный сайт whoisme.top.
2.1.1. Площадка — мессенджер, через который Пользователь работает с Сервисом: Telegram либо MAX. Настоящее Соглашение действует одинаково на обеих площадках. Учётные записи на разных площадках независимы: Оператор их не связывает, данные и приобретённые Премиум-функции с одной площадки на другую не переносятся.
2.2. Оператор — лицо, указанное в разделе 3 настоящего Соглашения.
2.3. Пользователь — физическое лицо, заключившее настоящее Соглашение путём акцепта и использующее Сервис.
2.4. Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Сервисе, привязанная к его идентификатору на соответствующей Площадке (telegram_id в Telegram либо идентификатор пользователя в MAX).
2.5. Пользовательский контент — любая информация, размещаемая Пользователем в Сервисе: тексты вопросов, анонимные сообщения, ответы, голоса, выбор шаблонов оформления.
2.6. Политика обработки персональных данных — документ, опубликованный по адресу https://whoisme.top/privacy, регулирующий вопросы обработки персональных данных Пользователя.
2.7. Правила сообщества — документ, опубликованный по адресу https://whoisme.top/rules, устанавливающий нормы поведения Пользователей в Сервисе.
3.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Комин Павел Георгиевич, ИНН 391803698012, ОГРНИП 325911200145941. Полные реквизиты — на странице «Реквизиты и контакты».
3.2. Пользователь: любое физическое лицо, совершившее действия, указанные в п. 3.3; для несовершеннолетних действуют условия раздела 5.
3.3. Акцепт оферты — нажатие кнопки «Начать» на экране входа бота Сервиса (Telegram-бота @ktd_robot либо бота в мессенджере MAX id391803698012_2_bot), на котором указано, что нажатие означает принятие настоящего Соглашения и Правил сообщества (п. 1 и 3 ст. 438 ГК РФ). Оплата Премиум-функций означает также принятие условий раздела 10 (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
3.4. Совершение указанных действий означает: (а) полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения и Правил сообщества; (б) подтверждение того, что Пользователь ознакомился с Политикой обработки персональных данных; (в) для Пользователя младше 14 лет — подтверждение того, что он пользуется Сервисом с разрешения родителей (законных представителей) (раздел 5).
3.4.1. Отдельное согласие на обработку персональных данных для пользования Сервисом не требуется: данные обрабатываются для исполнения настоящего Соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и на иных основаниях, указанных в Политике обработки персональных данных (раздел 6).
3.5. Факт акцепта (дата, время, версия документов, идентификатор Пользователя, язык интерфейса) фиксируется Оператором в журнале принятия условий (consent_log) и хранится в течение срока, указанного в Политике обработки персональных данных.
3.6. Соглашение заключается на неопределённый срок и действует до его расторжения в порядке, предусмотренном разделом 13.
4.1. Учётная запись создаётся автоматически при первом запуске Сервиса. Идентификатором Учётной записи является идентификатор Пользователя на соответствующей Площадке: telegram_id в Telegram либо идентификатор пользователя в MAX. Запуск Сервиса на второй Площадке создаёт отдельную, не связанную с первой Учётную запись.
4.2. Пользователь не вправе создавать несколько Учётных записей в обход технических ограничений Сервиса, передавать свою Учётную запись третьим лицам, использовать чужие Учётные записи.
4.3. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его Учётной записи, кроме случаев, когда доступ к ней получили третьи лица не по вине Пользователя. При наличии оснований полагать, что Учётная запись скомпрометирована, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору.
4.4. Удаление Учётной записи производится Пользователем самостоятельно через интерфейс Сервиса. Удаление приводит к необратимому уничтожению связанных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.
5.1. Сервис не устанавливает возрастных ограничений и не спрашивает возраст Пользователя.
5.2. Пользователь младше 14 лет пользуется Сервисом с разрешения родителей (законных представителей): за несовершеннолетних, не достигших 14 лет, сделки, кроме указанных в п. 2 ст. 28 ГК РФ, совершают их родители (п. 1 ст. 28 ГК РФ). Об этом сказано на экране входа. Оплачивать Премиум-функции такой Пользователь может только в пределах п. 2 ст. 28 ГК РФ — мелкие бытовые сделки и распоряжение средствами, которые родители (законные представители) дали ему для этой цели или для свободного распоряжения.
5.3. Пользователь в возрасте от 14 до 18 лет пользуется бесплатными функциями Сервиса самостоятельно. Оплачивать Премиум-функции самостоятельно он может только за счёт своего заработка, стипендии или иных доходов либо средств, которые родители (законные представители) предоставили ему для этой цели или для свободного распоряжения (подп. 1 и 4 п. 2 ст. 26, п. 2 ст. 28 ГК РФ). В остальных случаях оплата возможна только с письменного согласия родителей (законных представителей) (п. 1 ст. 26 ГК РФ).
5.4. Законный представитель несовершеннолетнего Пользователя вправе:
— запросить у Оператора сведения об учётной записи такого Пользователя;
— потребовать удаления учётной записи такого Пользователя;
— получить копию журнала принятия условий, относящегося к такому Пользователю;
— потребовать возврата денег за Премиум-функции, оплаченные несовершеннолетним сверх того, что ему разрешено законом (п. 5.2, 5.3).
Запросы законных представителей рассматриваются в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных (раздел 12).
6.1. Пользователь вправе:
6.2. Пользователь обязан:
6.3. Сервис присылает Пользователю служебные сообщения, связанные с работой Сервиса (например, о новых ответах и анонимных сообщениях, об изменении условий), а также сообщения о новостях Сервиса. Сообщения о новостях отключаются в настройках бота («Сообщения от бота»).
6.4. Сервис запоминает, по чьей ссылке-приглашению Пользователь впервые открыл бота, — для подсчёта приглашений.
7.1. Пользователю запрещается размещать в Сервисе и совершать с использованием Сервиса:
7.2. Пользователю запрещается:
7.3. Нарушение настоящего раздела является существенным нарушением Соглашения и основанием для применения мер, предусмотренных Правилами сообщества и разделом 8 настоящего Соглашения.
8.1. Оператор вправе:
8.2. Оператор обязуется:
8.3. Оператор является посредником и не является автором Пользовательского контента. Ответственность за содержание Пользовательского контента несёт Пользователь, разместивший такой контент, в соответствии с законодательством. Оператор не осуществляет предварительного контроля содержания Пользовательского контента, но оставляет за собой право удалить любой контент по основаниям, указанным в п. 8.1.
9.1. Размещая Пользовательский контент в Сервисе, Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на такой контент, и предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию, действующую в течение срока размещения контента в Сервисе, на использование такого контента в следующих целях:
9.2. Лицензия прекращается одновременно с удалением соответствующего контента или Учётной записи Пользователя, за исключением случаев, когда сохранение контента необходимо для исполнения обязательств перед другими Пользователями (например, ответ Пользователя в чужом диалоге).
9.3. Анонимный контент (анонимные сообщения, голоса в опросах) сохраняет техническую связь с Учётной записью отправителя в служебных данных Сервиса для целей предотвращения злоупотреблений и реагирования на запросы государственных органов. Адресаты Пользовательского контента и иные Пользователи не имеют доступа к таким служебным данным. Идентификатор отправителя анонимного сообщения удаляется через 90 дней после отправки; после этого остаётся только защищённая служебная метка, из которой идентификатор прочитать нельзя; по ней видно, что сообщения отправлены одним и тем же лицом. Сами анонимные сообщения хранятся в Сервисе не дольше 12 месяцев с момента отправки; копия, доставленная в чат получателя, остаётся у него, пока он её не удалит.
9.4. Пользователь подтверждает, что Пользовательский контент не нарушает прав третьих лиц и норм законодательства. Все претензии третьих лиц в связи с Пользовательским контентом Пользователь обязуется урегулировать самостоятельно и за свой счёт.
10.1. Базовая функциональность Сервиса предоставляется Пользователю безвозмездно.
10.2. Отдельные расширенные функции Сервиса (далее — «Премиум-функции») могут предоставляться на возмездной основе. Условия, состав и стоимость Премиум-функций публикуются Оператором в интерфейсе Сервиса и/или на сайте.
10.3. Премиум-функции предоставляются только в Telegram; в MAX все функции Сервиса бесплатны. Оплата осуществляется способами, доступными в форме оплаты Telegram, в том числе банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Для направления кассового чека при оплате картой Пользователь указывает адрес электронной почты в форме оплаты Telegram. Оператор не обрабатывает данные банковских карт Пользователя.
10.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Премиум-функций без объяснения причин (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Оператор возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного срока — пропорционально оставшимся дням; если Премиум-функции ещё не начали действовать — полную стоимость. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 дней со дня получения требования; срок зачисления на банковскую карту зависит от банка. Требование направляется Оператору по каналам связи, указанным на странице «Реквизиты и контакты».
10.5. Состав, стоимость и срок действия Премиум-функций указываются в интерфейсе Сервиса до оплаты. Премиум-функции действуют в течение оплаченного срока и не продлеваются автоматически.
10.6. Премиум-функции можно получить и бесплатно: в подарок от Оператора или за выполнение задания партнёра в программе «Премиум за задания». Партнёру передаются только служебный псевдоним Пользователя и факт выполнения задания (Политика обработки персональных данных, п. 9.1).
11.1. Исключительные права на Сервис, включая его программный код, графические элементы, шаблоны карточек, базы данных, шрифты (за исключением свободно распространяемых) принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям.
11.2. Использование любых элементов Сервиса вне функциональности, предоставляемой Оператором, без письменного разрешения Оператора не допускается.
11.3. Товарные знаки и обозначения, использованные в Сервисе, принадлежат соответствующим правообладателям и используются с соблюдением их прав.
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Оператор не несёт ответственности за содержание Пользовательского контента, размещаемого другими Пользователями (с учётом п. 8.3), а также за сбои в работе Telegram, MAX, платёжных сервисов и операторов связи и за обстоятельства непреодолимой силы, если они возникли не по вине Оператора.
12.3. В остальном Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
12.4. Оператор стремится обеспечить бесперебойную работу Сервиса, но не может гарантировать её при сбоях сторонних сервисов, указанных в п. 12.2.
13.1. Оператор может предложить новую редакцию Соглашения. Новая редакция публикуется по адресу https://whoisme.top/terms; редакция, ухудшающая положение Пользователя, публикуется не позднее чем за 7 дней до вступления в силу, а о существенных изменениях Пользователь дополнительно уведомляется в Сервисе.
13.2. Изменения, которые улучшают положение Пользователя или только уточняют формулировки, применяются с момента публикации. Иные изменения применяются к Пользователю только после того, как он примет новую редакцию в Сервисе. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он может прекратить пользоваться Сервисом; стоимость неиспользованной части оплаченного срока Премиум-функций возвращается ему в порядке п. 10.4.
13.3. На уже оплаченный срок Премиум-функций новая редакция не ухудшает их состав, стоимость и срок действия.
13.4. Изменение функциональности Сервиса не ухудшает состав Премиум-функций на уже оплаченный срок.
13.5. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любой момент путём удаления Учётной записи через интерфейс Сервиса либо путём прекращения использования Сервиса.
13.6. Оператор вправе расторгнуть Соглашение и заблокировать доступ Пользователя к Сервису при существенном нарушении Пользователем условий Соглашения, Правил сообщества или законодательства. Стоимость неиспользованной части оплаченного срока Премиум-функций в этом случае возвращается в порядке п. 10.4.
13.7. Расторжение Соглашения не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения.
14.1. К настоящему Соглашению и отношениям, возникающим из его исполнения, применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Пользователь может направить Оператору претензию по каналам связи, указанным на странице «Реквизиты и контакты»; Оператор отвечает на неё в течение 10 дней со дня получения. Направление претензии — право, а не обязанность Пользователя: он может сразу обратиться в суд.
14.3. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту жительства Оператора (индивидуального предпринимателя), по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
15.1. Настоящее Соглашение является целостным документом, регулирующим отношения между Сторонами в части предмета Соглашения, и заменяет любые предыдущие договорённости.
15.2. Признание любого положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
15.3. Бездействие Оператора по поводу нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия в дальнейшем.
15.4. Соглашение составлено на русском языке. Переводы на иные языки носят информационный характер; в случае расхождений приоритет имеет русскоязычная редакция.