Правила сообщества

1. О правилах

1.1. Настоящие Правила сообщества (далее — «Правила») регулируют поведение Пользователей в Telegram-боте @ktotidlyadruzei_bot, веб-приложении share.whoisme.top и связанных каналах.

1.2. Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и обязательны для всех Пользователей с момента акцепта.

1.3. Цели Правил: создать безопасную среду общения, защитить права несовершеннолетних, обеспечить соответствие законодательству Российской Федерации, а также общепринятым нормам, исключающим причинение вреда другим людям.

2. Возрастной ценз 14+

2.1. Сервис предназначен для лиц в возрасте 14 лет и старше.

2.2. Возрастная маркировка установлена с учётом возможности появления в Пользовательском контенте обсуждений, предусмотренных частью 1 статьи 7 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации». Возрастной порог в 14 лет также соответствует моменту получения паспорта гражданина Российской Федерации и возрасту, с которого 152-ФЗ допускает дачу согласия на обработку персональных данных самостоятельно.

2.3. Возраст Пользователь подтверждает однократно при первом запуске Сервиса. Заведомо ложные сведения о возрасте являются основанием для блокировки Учётной записи без возмещения возможных потерь и без возможности восстановления.

3. Запрещённый контент

3.1. В Сервисе категорически запрещено:

3.1.1. Контент, угрожающий безопасности несовершеннолетних

• склонение несовершеннолетних к действиям сексуального характера, обмену интимными изображениями (груминг);
• попытки выяснить домашний адрес, школу, место работы родителей у несовершеннолетнего;
• предложения «встретиться вживую» от лиц, не являющихся друзьями адресата.

3.1.2. Травля и психологическое насилие

• оскорбления, унижения, систематические придирки к конкретному лицу;
• распространение слухов, заведомо ложной информации о конкретных людях;
• создание вопросов с целью унизить конкретного человека (по имени, признаку, фотографии);
• организация массовой травли (буллинга), в том числе скоординированная агрессия группы Пользователей в адрес одного.

3.1.3. Угрозы и призывы к насилию

• угрозы убийством, причинением вреда здоровью, изнасилованием (ст. 119 УК РФ);
• призывы к насилию в отношении конкретных лиц или социальных групп;
• пропаганда экстремистской, террористической деятельности;
• разжигание ненависти и вражды по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, принадлежности к социальной группе (ст. 282 УК РФ).

3.1.4. Сексуальный контент

• порнографические изображения, тексты, описания;
• сексуально откровенные предложения, в том числе адресные;
• обмен интимными изображениями.

3.1.5. Наркотики, оружие, опасные товары

• пропаганда употребления, изготовления, сбыта наркотических средств, психотропных веществ, прекурсоров (ст. 6.13 КоАП РФ, ст. 230 УК РФ);
• пропаганда употребления алкоголя и табака в отношении несовершеннолетних;
• сбыт или предложение к покупке оружия, взрывчатых веществ;
• пропаганда или продажа лекарственных средств без рецепта.

3.1.6. Самоповреждение и суицид

• призывы, побуждения, инструкции к совершению суицида или самоповреждения;
• «вызовы» (challenges), пропагандирующие опасное поведение;
• романтизация и эстетизация самоповреждения, расстройств пищевого поведения.

3.1.7. Доксинг и распространение персональных данных

• публикация фамилии, домашнего адреса, телефона, места работы, школы, фотографий третьих лиц без их согласия;
• публикация скриншотов личной переписки с указанием идентифицирующих данных собеседника без его согласия.

3.1.8. Спам, мошенничество, фишинг

• массовая рассылка одинаковых сообщений, реклама сторонних сервисов;
• попытки выманивания денег, паролей, кодов из SMS;
• ссылки на фишинговые сайты, инсталляции вредоносного ПО;
• финансовые пирамиды и «лёгкие схемы заработка».

3.1.9. Нарушение интеллектуальных прав

• использование чужих произведений (тексты, изображения, музыка) без разрешения правообладателя;
• выдача чужих результатов творчества за свои.

4. Анонимность: что защищено и что — нет

4.1. Анонимность от других Пользователей: когда Пользователь отправляет анонимное сообщение или голосует в анонимном опросе, адресат и иные Пользователи не получают доступа к идентификатору отправителя. Это техническая гарантия Сервиса.

4.2. Связь с Учётной записью внутри Сервиса: анонимное сообщение сохраняет техническую связь с Учётной записью отправителя в служебных данных Сервиса. Это необходимо для:

• модерации (выявление повторных нарушений);
• защиты от спама и злоупотреблений;
• реагирования на запросы государственных органов, оформленные в порядке закона.

4.3. Анонимность НЕ распространяется на:

• обоснованные запросы государственных органов Российской Федерации (постановления суда, требования правоохранительных органов в рамках расследований уголовных дел);
• случаи, когда отправитель сам раскрыл свою личность в тексте сообщения;
• случаи технических утечек, не зависящих от Оператора (компрометация устройства Пользователя, утечка с серверов Telegram).

4.4. Использование анонимности для систематических нарушений настоящих Правил является существенным нарушением и приводит к перманентному бану Учётной записи в Сервисе.

5. Модерация и реагирование на жалобы

5.1. Модерация осуществляется автоматическими средствами (фильтры по словарям, технические ограничения) и ручным разбором обращений.

5.2. Обращения о нарушениях принимаются:

• через Telegram-канал поддержки: @nadia_supported;
• в самом боте — через раздел помощи и контактов.

5.3. К обращению желательно приложить: ссылку на сообщение или скриншот, краткое описание нарушения, идентификатор нарушителя (если известен). Полное отсутствие данных делает рассмотрение жалобы невозможным.

5.4. Срок реагирования на типовое обращение — не более 7 дней. На обращения, требующие глубокого разбирательства, — до 30 дней. На обращения, связанные с прямой угрозой жизни и здоровью, реагируем в течение 24 часов.

6. Меры воздействия

6.1. Меры применяются по результатам рассмотрения обращений и автоматических сигналов модерации. Оператор стремится действовать пропорционально характеру нарушения.

6.2. При перманентном бане все данные Учётной записи могут быть удалены полностью, за исключением сведений, обязательных к хранению по закону (журнал согласий, журнал инцидентов).

7. Жалобы и обжалование

7.1. Пользователь, не согласный с применённой мерой, вправе подать апелляцию в течение 30 дней с момента применения меры. Апелляция направляется в Telegram-канал поддержки @nadia_supported (основной и единственный официальный канал связи).

7.2. Апелляция рассматривается в срок до 14 дней. Решение по апелляции является окончательным в рамках внутренней процедуры Сервиса. Это не лишает Пользователя права обратиться в суд или к иным уполномоченным органам.

7.3. Если решение Оператора по жалобе вас не удовлетворяет, вы вправе обратиться:

• в Роскомнадзор (по вопросам обработки персональных данных) — rkn.gov.ru;
• в правоохранительные органы (если нарушение содержит признаки преступления);
• в суд по месту жительства Пользователя (по вопросам защиты прав потребителей).

8. Если тебе плохо — куда обратиться